Halaman ini menjelaskan data yang Anda kirim saat meminta konsultasi MetroPoint di Jl. Sigura-Gura melalui form situs, WhatsApp, email, atau kanal resmi lain. Kebijakan ini berlaku untuk situs www.metropolialand.id yang dioperasikan oleh PT Metropolia Land Indonesia.
Pengendali data adalah PT Metropolia Land Indonesia, pengembang proyek MetroPoint di Jl. Sigura-Gura, Lowokwaru, Malang. Untuk pertanyaan privasi, hubungi [email protected] atau WhatsApp 0811-3080-6767 pada jam operasional yang tertera di situs.
Data yang dapat Anda kirim meliputi nama atau sapaan dalam pesan, email, nomor WhatsApp, topik konsultasi, estimasi budget, pilihan tipe unit (Mezzanine atau Standar), preferensi jadwal survei, dan pertanyaan yang Anda tulis. Kami tidak mewajibkan Anda mengirim data identitas lengkap pada tahap konsultasi awal.
Data digunakan untuk membalas konsultasi, menyiapkan arahan tipe unit, membahas asumsi ROI, menjadwalkan survei, mengirim ringkasan bila Anda memintanya, serta meningkatkan kualitas layanan komunikasi. Data tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran yang tidak terkait MetroPoint.
Situs dapat memuat pixel atau tag pengukuran (misalnya Meta Pixel) untuk memahami performa iklan dan konversi, sepanjang diizinkan oleh pengaturan browser dan persetujuan yang berlaku. Data teknis seperti alamat IP, user agent, dan halaman yang dikunjungi dapat diproses oleh penyedia infrastruktur hosting dan CDN dalam rangka keamanan serta ketersediaan layanan.
Data konsultasi diproses karena Anda menghubungi kami untuk informasi produk dan layanan. Kami menyimpan percakapan dan data terkait selama masih diperlukan untuk menindaklanjuti permintaan Anda, memenuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan sengketa, lalu menghapus atau menganonimkan data bila tidak lagi dibutuhkan. Periode retensi dapat berbeda untuk arsip operasional dan log keamanan.
Form konsultasi tidak meminta password, NIK, dokumen pembayaran, atau data rekening. Jangan mengirim data sensitif melalui form website sebelum diminta oleh kanal resmi Metropolia Land. Kami menerapkan kontrol akses dan praktik wajar untuk melindungi data, namun tidak ada transmisi internet yang 100% bebas risiko—gunakan kanal resmi yang tertera di situs.
Data dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu operasi kami (hosting, email, pesan, analitik, atau mitra survei) hanya sebatas yang diperlukan untuk layanan tersebut dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang wajar. Kami tidak memberikan data Anda kepada pihak yang tidak terkait dengan penanganan konsultasi MetroPoint, kecuali diwajibkan hukum.
Anda dapat meminta pembaruan, penyalinan ringkas, atau penghapusan data konsultasi yang kami pegang, serta menolak komunikasi lanjutan di luar keperluan operasional yang masih berjalan. Ajukan permintaan ke [email protected] atau WhatsApp 0811-3080-6767 dengan menyertakan identitas kontak yang dipakai saat konsultasi agar kami dapat memverifikasi permintaan.
Kebijakan ini dapat diperbarui jika praktik data atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini dengan URL kanonik https://www.metropolialand.id/privacy. Melanjutkan penggunaan kanal konsultasi setelah pembaruan berarti Anda memahami ketentuan yang berlaku pada tanggal akses.